מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

פריקלנסר הוא שירות לניהול עסק לעצמאים ובעלי עסקים קטנים. השירות מופעל על ידי שירות אדיר, עוסק מורשה 039798186 ("אנחנו").

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, ואיך אפשר לבקש לעיין בו או למחוק אותו.

2. איזה מידע נאסף

פרטי החשבון שלך: שם, אימייל, טלפון ופרטי העסק שמסרת.

מידע שאתה מזין לניהול העסק: פרטי הלקוחות שלך, תורים, הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות, תמונות ומסמכים שהעלית.

מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ויומני שרת, לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותיקון תקלות.

עוגיות (Cookies): אנחנו משתמשים רק בעוגיות שנדרשות להתחברות ולפעולת השירות. אין עוגיות פרסום.

3. איך נעשה שימוש במידע

המידע משמש להפעלת השירות עבורך בלבד: הצגת הנתונים שהזנת, ניהול היומן, שליחת תזכורות ואישורי הגעה ללקוחות שלך, הפקת מסמכים כמו הצעות מחיר וחשבוניות, ותמיכה טכנית.

אנחנו לא מוכרים את המידע ולא משתמשים בו לפרסום של צד שלישי.

4. שליחת הודעות בוואטסאפ ובמייל

כשאתה קובע תור או שולח מסמך, השירות עשוי לשלוח בשמך ללקוח שלך הודעה (תזכורת, אישור הגעה, הצעת מחיר, בקשת ביקורת) במייל או בוואטסאפ, כולל באמצעות WhatsApp Business Platform של Meta.

מספר הטלפון ותוכן ההודעה נקבעים על ידך. אתה אחראי לוודא שהלקוח שלך הסכים לקבל ממך הודעות, ולכבד בקשה שלו להפסיק לקבל אותן.

5. עם מי המידע משותף

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקי שירות, שמקבלים רק את המידע הדרוש לתפקידם: שרתים ואחסון נתונים וקבצים, שליחת מיילים, שליחת הודעות וואטסאפ (Meta), עיבוד תשלומים, ושירותי בינה מלאכותית לניסוח טקסטים ולעיבוד תמונות כשאתה משתמש בכלים האלה.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. המידע יימסר גם אם נדרש על פי דין, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטחון המשתמשים.

6. כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד החשבון שלך פעיל. אחרי מחיקת חשבון, המידע נמחק תוך 30 יום, למעט מה שאנחנו חייבים לשמור על פי דין (למשל מסמכים חשבונאיים), וגיבויים שנמחקים במחזור הרגיל שלהם.

7. מחיקת מידע

בתוך המערכת אפשר למחוק בכל עת לקוחות, תורים, מסמכים ותמונות.

כדי למחוק את כל החשבון ואת כל המידע שקשור אליו: שלחו בקשה מכתובת המייל של החשבון אל support@frikelanser.co.il בנושא "מחיקת חשבון", או פנו בוואטסאפ / טלפון 054-544-5526. נאשר את קבלת הבקשה ונבצע את המחיקה תוך 30 יום.

לקוח של עסק שמשתמש בפריקלנסר ורוצה למחוק את פרטיו - מומלץ לפנות לעסק עצמו. אפשר גם לפנות אלינו ונעביר את הבקשה.

8. אבטחת מידע

המידע נשמר בשרתים מאובטחים, התקשורת מוצפנת (HTTPS), והגישה לנתונים מוגבלת לחשבון שלך באמצעות התחברות. אנחנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אך אין מערכת שמוגנת לחלוטין.

9. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה רשאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו ולבקש למחוק אותו. פנה אלינו בפרטים שלמטה.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע במייל או בתוך המערכת.

11. יצירת קשר

שירות אדיר (פריקלנסר) · עוסק מורשה 039798186 · support@frikelanser.co.il · 054-544-5526